Bài Báo

20 Ưu điểm và Nhược điểm của Thương mại điện tử bạn cần biết

Bạn đang nghĩ về việc bắt đầu kinh doanh thương mại điện tử? Tuyệt vời! Đây là thời điểm thích hợp để vào lĩnh vực này. Theo thống kê, doanh số bán lẻ điện tử trên toàn thế giới dự kiến ​​sẽ tăng lên 4,8 nghìn tỷ đô la vào năm 2021. Trên thực tế, thương mại điện tử đang phát triển nhanh chóng đến mức dự kiến ​​sẽ phân phối đáng kinh ngạc 2,14 tỷ người . Tất nhiên, có nhiều lợi ích khác của thương mại điện tử mà chúng ta sẽ thảo luận bên dưới.

Trong bài viết này, bạn sẽ khám phá những ưu và nhược điểm của cửa hàng trực tuyến để bạn có thể tự quyết định xem đây có phải là loại hình kinh doanh phù hợp với mình hay không. Những lợi thế này của kinh doanh trực tuyến sẽ giúp bạn luôn hào hứng và có động lực trong suốt hành trình khởi nghiệp của mình.



Nội dung bài đăng



Đừng đợi người khác làm việc đó. Hãy tự mình thuê và bắt đầu gọi các bức ảnh.

Bắt đầu miễn phí

Ưu điểm của Thương mại điện tử là gì?

Bạn đã đến để tìm hiểu những lợi thế của việc kinh doanh thương mại điện tử là gì. Đầu danh sách các ưu điểm của thương mại điện tử là chi phí tài chính thấp, nhưng các ưu điểm khác bao gồm bán hàng quốc tế, nhắm mục tiêu lại khách hàng, cá nhân hóa trải nghiệm mua hàng, v.v. Những lợi ích này của thương mại điện tử sẽ giúp bạn xác định xem việc bắt đầu một cửa hàng trực tuyến có phù hợp với mình hay không.



Lợi thế thương mại điện tử # 1: Chi phí tài chính thấp

Lợi thế thương mại điện tử chi phí thấp

Một trong những lợi ích của thương mại điện tử là nó có chi phí khởi động thấp hơn. Các cửa hàng bán lẻ thực tế phải trả tới hàng nghìn đô la để thuê một trong những vị trí cửa hàng của họ. Họ cũng có một số chi phí trả trước như bảng hiệu cửa hàng, thiết kế cửa hàng , mua hàng tồn kho, thiết bị bán hàng, v.v. Và đừng quên, chủ cửa hàng cũng phải thuê nhân viên làm việc và điều hành từng địa điểm. Họ cũng có thể cần thuê nhân viên bảo vệ tùy thuộc vào giá trị sản phẩm trong cửa hàng.

Tuy nhiên, đối với một cửa hàng dropshipping thương mại điện tử , chi phí khởi động ước tính khoảng 418 đô la và các cửa hàng thương mại điện tử chỉ phải trả tối đa 3192 đô la một năm trên Shopify cho tiền ‘thuê’ ảo. Shopify cũng bao gồm một nền tảng dễ sử dụng, lưu trữ, miễn phí Shopify chủ đề , các ứng dụng tuyệt vời như Oberlo và nhiều đặc quyền tuyệt vời khác.



Tùy thuộc vào loại hình kinh doanh thương mại điện tử bạn điều hành, bạn có thể chỉ cần thuê nhân viên khi bạn phát triển đến một cấp độ nhất định. Khi cửa hàng trực tuyến của bạn trực tuyến, những nhân viên này có thể làm việc từ xa , giúp bạn dễ dàng tìm được nhân viên phù hợp với công ty của mình hơn. dropship trực tuyến , bạn sẽ không cần phải mua hàng tồn kho với số lượng lớn, tiết kiệm rất nhiều tiền.

Xây dựng thương hiệu cũng rẻ hơn với thương mại điện tử. Biểu tượng cửa hàng của bạn thường phải chăng hơn bảng hiệu cửa hàng. Và các nhà thiết kế đồ họa (vâng, ngay cả những người giỏi nhất), thường có chi phí thấp hơn so với những gì bạn phải trả cho một công việc sơn ngoại tuyến. Chi phí kinh doanh của bạn nhìn chung thấp hơn nhiều, đây là một trong những lợi ích hấp dẫn nhất đối với các doanh nhân mới.

Lợi thế thương mại điện tử # 2: Thu nhập tiềm năng 24/7

thu nhập từ thương mại điện tử 24/7

Một lợi thế khác của thương mại điện tử là các cửa hàng trực tuyến luôn mở để kinh doanh. Với Quảng cáo Facebook , bạn có thể thu hút ai đó lúc 11 giờ tối. hoặc 4 giờ sáng ở bất kỳ nơi nào trên thế giới. Ngược lại, Hầu hết các cửa hàng địa điểm thực đều hoạt động từ 9 giờ sáng đến 9 giờ tối, mang lại lợi thế cạnh tranh cho bạn. Bằng cách luôn sẵn sàng phục vụ mọi giờ, bạn có thể thu hút những người thường đến mua sản phẩm tại các cửa hàng nếu cửa hàng mở cửa.

cách mở biểu tượng cảm xúc trên windows

Hãy nghĩ về đối tượng của bạn, những người không làm việc theo giờ bình thường hoặc những người quá bận rộn để ghé vào cửa hàng để mua một thứ gì đó. Cửa hàng thương mại điện tử cho phép bạn thu hút những người có lịch làm việc kỳ quặc hoặc những người không có thời gian đến mua sắm trực tiếp.

Đối với những khách hàng đặt hàng vào ban đêm thì sao? Bạn không cần phải có nhân viên làm việc ca đêm để đáp ứng yêu cầu của họ. Tất cả những gì bạn cần làm là tự động hóa hệ thống đặt hàng của mình để khách hàng nhận được email xác nhận khi họ đặt hàng để họ yên tâm.

Và còn một lợi ích nữa khi mở cửa hàng trực tuyến thay vì cửa hàng truyền thống: bạn sẽ không bao giờ cần thuê nhân viên bảo vệ!

Lợi thế thương mại điện tử # 3: Bán hàng quốc tế

bán quốc tế với thương mại điện tử

Tiếp theo trong danh sách các lợi ích thương mại điện tử là một thương hiệu mới có thể dễ dàng bán cho khách hàng trên toàn thế giới. Bạn có thể khám phá khán giả của mình cho dù họ ở Vương quốc Anh, Nam Mỹ hay các quốc gia lân cận. Nếu bạn chọn dropship từ AliExpress , nhiều sản phẩm cung cấp giá cả phải chăng vận chuyển ePacket hoặc là miễn phí vận chuyển . Điều này cho phép bạn định giá và vận chuyển sản phẩm của mình một cách cạnh tranh tới khán giả trên toàn thế giới.

Bán hàng trên toàn thế giới là một kỳ công lớn vì nó giúp bạn xây dựng thương hiệu của mình nhanh hơn rất nhiều, mở rộng thị trường của bạn theo cấp số nhân và cho phép bạn thấy lợi nhuận lâu trước các đối thủ cạnh tranh địa phương của bạn. Thêm vào đó, với mẹo vận chuyển quốc tế , bạn có thể tránh được nhiều vấn đề đau đầu liên quan đến việc vận chuyển sản phẩm qua biên giới.

Lợi thế thương mại điện tử # 4: Dễ dàng giới thiệu những cuốn sách bán chạy nhất

Ưu điểm của kinh doanh điện tử

Các lợi ích thương mại điện tử như hiển thị sản phẩm bán chạy nhất giúp bạn dễ dàng giới thiệu sản phẩm với khách hàng hơn. Mặc dù bạn có thể thiết kế một cửa hàng truyền thống để thu hút mọi người mua một số sản phẩm nhất định, nhưng so với việc đi qua các lối đi và kệ khác nhau, khách hàng sẽ dễ dàng tìm thấy những người bán chạy nhất trong một cửa hàng trực tuyến.

làm cách nào để nhận được dấu kiểm màu xanh trên twitter

Lý do tại sao bạn muốn khách hàng mua những sản phẩm bán chạy nhất của mình là chúng đã được chứng minh. Những khách hàng khác đã mua chúng và hài lòng với việc mua hàng của họ. Nếu bạn muốn giới thiệu các sản phẩm mới với khách hàng, bạn có thể đưa chúng vào chương trình bán thêm của mình, thư điện tử quảng cáo hoặc nhắm mục tiêu lại quảng cáo. Với cửa hàng thương mại điện tử, bạn có thể bao gồm chụp ảnh sản phẩm tuyệt vời mô tả sản phẩm để làm lung lay sự lựa chọn của khách hàng .

Lợi thế thương mại điện tử # 5: Trải nghiệm trực tuyến được cá nhân hóa

Cá nhân hóa trải nghiệm cửa hàng trực tuyến

Cá nhân hóa trang web có thể giúp nâng cao trải nghiệm mua sắm trực tuyến. Một trong những lợi thế kinh doanh trực tuyến lớn nhất là bạn có thể tạo các trang đích được cá nhân hóa cho các đối tượng khác nhau. Điều này có thể lôi kéo họ mua hàng của bạn mà bạn không cần phải làm gì thêm. Nó không giống như khách hàng đến một cửa hàng vật chất mà bạn cần nuôi dưỡng ngay từ phút đầu tiên. Bạn có thể thực hiện tất cả các công việc khó khăn trước khi khởi động chiến dịch và sau đó thư giãn khi bắt đầu tiếp thị đến cơ sở khách hàng của mình.

Bạn cũng có thể cá nhân hóa trải nghiệm mà bạn cung cấp thông qua các chiến dịch tiếp thị qua email . Hãy thử phân đoạn danh sách email của bạn dựa trên các giao dịch mua đã thực hiện, vị trí hoặc thậm chí số tiền mà khách hàng đã chi tiêu. Một đề xuất khác là nhắm mục tiêu lại những khách hàng đã ghé thăm cửa hàng trực tuyến của bạn, hiển thị cho họ quảng cáo về sản phẩm mà họ đã thêm vào giỏ hàng của mình và đã quên. Nếu doanh nghiệp trực tuyến của bạn có tính năng đăng nhập, bạn có thể có thông báo chào mừng xuất hiện, chẳng hạn như 'Chào mừng bạn trở lại (tên).'

Gói sản phẩm có thể giúp khách hàng mua nhiều hơn với giá tốt hơn, tăng giá trị đặt hàng trung bình . Bạn cũng có thể cá nhân hóa hàng bán thêm dựa trên những gì khách hàng đã xem hoặc những gì bạn nghĩ họ có thể thích dựa trên hành vi mua hàng của họ.

Lợi thế thương mại điện tử # 6: Nhân viên giá cả phải chăng

Nhân viên thương mại điện tử

Một trong những lợi ích của thương mại điện tử là thuê nhân viên có giá cả phải chăng và như đã đề cập trước đây, bạn có thể thuê từ bất kỳ đâu trên thế giới. Bạn có thể chọn thuê ngoài công việc để trợ lý ảo ở những nước có chi phí sinh hoạt thấp hơn nhiều.

Bạn sẽ cần ít nhân viên hơn trong một doanh nghiệp trực tuyến so với một địa điểm bán lẻ. Một lợi thế lớn của các doanh nghiệp trực tuyến là bạn không cần phải thuê nhân viên khi ra mắt. Bạn có thể bắt đầu và điều hành một công việc kinh doanh thương mại điện tử một mình. Chỉ khi bạn bắt đầu phát triển hoặc khi bạn có vốn, bạn mới nên bắt đầu xây dựng đội ngũ.

Lợi thế thương mại điện tử # 7: Dễ dàng khuyến khích mua hàng hơn

lý do tuyệt vời để bắt đầu kinh doanh trực tuyến

Một lợi ích thương mại điện tử khác là bạn có thể tận dụng lợi thế của việc mua nhanh như người mua sắm trực tuyến có xu hướng tham gia nhiều hơn vào . Nếu bạn có hấp dẫn chụp ảnh sản phẩm , với màu sắc rực rỡ hoặc cảm xúc của con người, bạn có thể tạo quảng cáo thúc đẩy mua hàng .

Bạn cũng có thể thực hiện một loạt các chiến thuật khan hiếm chẳng hạn như đồng hồ đếm ngược hoặc trưng bày số lượng có hạn để khuyến khích mọi người mua. Ngoài ra, nếu bạn có một mặt hàng mới hoặc phiên bản giới hạn trong kho của mình, hãy cân nhắc dùng thử mặt hàng đó cho những lần mua hàng hấp dẫn để xem mọi người phản hồi như thế nào. Vì những người mua sắm bốc đồng có xu hướng quan tâm đến xã hội và hình ảnh hơn, họ có thể mua để có cơ hội khoe rằng họ đã có sản phẩm mới nhất trước bất kỳ ai khác.

Lợi thế thương mại điện tử # 8: Dễ dàng nhắm mục tiêu lại hoặc tiếp thị lại cho khách hàng

lợi ích nhắm mục tiêu lại thương mại điện tử

Thật dễ dàng để tạo nhắm mục tiêu lại quảng cáo để tiếp cận khách hàng trong khu vực của bạn khi điều hành một doanh nghiệp trực tuyến, biến nó trở thành một trong những lợi ích thương mại điện tử mang lại nhiều lợi nhuận nhất. Bạn có thể tạo một Facebook Pixel để hiển thị quảng cáo cho khách hàng tiềm năng của bạn trong nguồn cấp dữ liệu Facebook của họ. Bạn có thể dùng Ứng dụng Shoelace Shopify để nhắm mục tiêu lại những người ghé thăm cửa hàng của bạn nhưng không mua.

Với cửa hàng thương mại điện tử, bạn có thể nhắm mục tiêu lại những người thêm sản phẩm vào giỏ hàng của họ nhưng lại không mua hoặc những người truy cập một bài đăng trên blog và không bao giờ mua. Bạn có thể dễ dàng thu thập các địa chỉ email bằng một cửa sổ bật lên hoặc nam châm dẫn đầu hiệu quả và tiếp tục tiếp thị cho khách hàng sau khi họ rời khỏi trang web của bạn.

Lợi thế thương mại điện tử # 9: Khách hàng có được trải nghiệm ít xâm lấn hơn

trải nghiệm khách hàng thương mại điện tử

Một số người sợ hãi khi bước vào một cửa hàng bằng gạch vữa vì họ buộc phải tương tác với nhân viên của cửa hàng. Cho dù tìm hiểu về một xúc tiến bán hàng hoặc được đặt câu hỏi trong suốt trải nghiệm mua sắm, một số khách hàng nhất định có thể thích mua sắm trực tuyến hơn vì nó có thể ít xâm lấn hơn một chút, khiến nó trở thành một trong những lợi ích tốt nhất của thương mại điện tử.

Nếu khách hàng muốn liên hệ với chủ cửa hàng, họ có thể nhấp vào tính năng trò chuyện trực tiếp, gửi email hoặc gửi tin nhắn Facebook. Đổi lại, chủ cửa hàng có thể đào tạo nhân viên dịch vụ khách hàng để trả lời các câu hỏi một cách hiệu quả. Khi nhân viên vắng mặt, họ có thể sử dụng Chatbot trên Facebook để hướng khách hàng đến Câu hỏi thường gặp và các tài nguyên tự trợ giúp khác.

khi so sánh với thương mại truyền thống ________.

Lợi thế thương mại điện tử # 10: Dễ dàng truy cập vào dữ liệu khách hàng

Dữ liệu khách hàng thương mại điện tử

Một trong những lợi thế thương mại điện tử tốt nhất là bạn có thể dễ dàng truy cập vào dữ liệu để phân tích về khách hàng của bạn. Hầu hết mọi người cảm thấy không thoải mái khi cung cấp địa chỉ email hoặc mã bưu điện cho các nhà bán lẻ thực tế. Trong thương mại điện tử, bạn có thể lấy tên, địa chỉ gửi thư, địa chỉ email và số điện thoại của khách hàng. Điều đó có nghĩa là bạn có ít nhất ba cách khác nhau để giao tiếp và xây dựng mối quan hệ với họ.

Bạn thậm chí có thể yêu cầu họ điền vào khảo sát tiếp thị , chia sẻ ngày sinh của họ với bạn và hơn thế nữa. Nếu bạn yêu cầu họ tạo một tài khoản, bạn có thể lấy thêm thông tin để phục vụ họ tốt hơn. Nếu khách hàng của bạn dựa trên ở Châu Âu, hãy cẩn thận với các quy định về GDPR khi liên hệ với họ.

Lợi thế thương mại điện tử # 11: Có thể xử lý số lượng đơn đặt hàng cao

thương mại điện tử xử lý số lượng đơn đặt hàng cao

Nếu bạn chọn dropship, bạn có thể xử lý số lượng đơn hàng cao một cách dễ dàng. Khi doanh nghiệp của bạn tiếp tục phát triển, bạn có thể chọn thuê nhân viên để giúp xử lý đơn đặt hàng. Ngoài ra, với dropshipping, bạn không cần phải có sản phẩm để bán cho khách hàng. Do đó, bạn không phải lo lắng về việc kiểm soát hàng tồn kho như các cửa hàng thực tế phải làm.

Trong các cửa hàng bán lẻ, việc xếp hàng dài có thể ngăn cản mọi người mua sắm. Với thương mại điện tử, không có thời gian chờ đợi. Khách hàng có thể đặt hàng theo lịch trình của riêng họ mà không bị chậm trễ, cho phép bạn chấp nhận số lượng đơn đặt hàng cao.

Lợi thế thương mại điện tử # 12: Có thể mở rộng quy mô kinh doanh nhanh chóng

Một trong những lợi ích của thương mại điện tử là dễ dàng mở rộng quy mô kinh doanh. Bạn có thể tăng ngân sách quảng cáo của mình khi mọi người nhấp và mua mà không cần lo lắng quá nhiều về việc theo kịp nhu cầu, đặc biệt nếu bạn dropship.

Với các cửa hàng bằng gạch và vữa, rất khó để phát triển các dòng sản phẩm hoặc thêm nhiều nhân viên thu ngân do không gian có hạn. Bạn sẽ cần tìm một không gian rộng hơn, cải tạo hoặc chờ thời gian thuê kết thúc để mở rộng quy mô kinh doanh của mình. Nếu bạn tạo ra các sản phẩm cung cấp thông tin, bạn lại gặp phải thách thức vì cần có thời gian để viết sách điện tử , các khóa học và hơn thế nữa.

Với mô hình thương mại điện tử dropshipping, bạn có thể thêm sản phẩm mới vào cửa hàng của mình mà không phải lo lắng về vận chuyển sản phẩm hoặc giữ khoảng không quảng cáo, cho phép bạn phát triển nhanh chóng.

Lợi thế thương mại điện tử # 13: Phát triển doanh nghiệp của bạn một cách hữu cơ với nội dung

Nội dung thương mại điện tử trực tuyến

Với thương mại điện tử, bạn có thể tăng lưu lượng truy cập không phải trả tiền và doanh số bán hàng với viết blog thương mại điện tử . Từ việc tạo video đến viết nội dung blog, bạn sẽ có thể tối ưu hóa cửa hàng của mình để tham gia giao thông và bán hàng mà không cần phải chi thêm tiền. Ngoài ra, bạn sẽ không chỉ có được lưu lượng truy cập một cách tự nhiên thông qua việc tạo nội dung mà còn có thể kiếm tiền từ những khách hàng đó bằng quảng cáo nhắm mục tiêu lại.

Một nhà bán lẻ truyền thống sẽ cần tiếp thị khách hàng của họ để khuyến khích lượt ghé thăm hoặc đảm bảo rằng họ nằm ở khu vực có lưu lượng truy cập cao để có được nhiều người mua sắm hơn.


Nhược điểm của Thương mại điện tử là gì?

Như với mọi chuyên gia, có một kẻ lừa đảo. Vì vậy, khi bắt đầu một cửa hàng trực tuyến, điều quan trọng là phải thực tế. Dưới đây là một số nhược điểm thương mại điện tử mà người bán thường gặp phải, không áp dụng cho cửa hàng thực.

Bất lợi về thương mại điện tử # 1: Không ai có thể mua khi trang web gặp sự cố

Bất lợi về thương mại điện tử

Nhược điểm tồi tệ nhất của thương mại điện tử là khi không ai có thể mua hàng từ cửa hàng của bạn nếu trang web của bạn gặp sự cố. Đó là lý do tại sao điều quan trọng là đảm bảo trang web của bạn được lưu trữ trên nền tảng phù hợp. Ví dụ: nếu bạn đang trả phí lưu trữ tối thiểu và nhận được sự gia tăng lưu lượng truy cập từ quảng cáo chuyển đổi cao hoặc quảng cáo truyền hình như Shark Tank, thì trang web của bạn có thể sẽ gặp sự cố.

May mắn thay, các giải pháp thương mại điện tử như Shopify cung cấp dịch vụ lưu trữ miễn phí tính phí hàng tháng, cho phép bạn có một trong những máy chủ tốt nhất trên thị trường. Trong bộ nhớ gần đây, chỉ có một lần duy nhất các trang web ngừng hoạt động. Tuy nhiên, các cửa hàng thương mại điện tử không phải là trang web duy nhất bị ảnh hưởng. Twitter, Spotify, Soundcloud, v.v. đã bị ảnh hưởng bởi sự cố này. Vấn đề đã được giải quyết trong cùng ngày. Tuy nhiên, sự cố trang web trên các nền tảng như Shopify rất hiếm nên có khả năng không gây ra sự cố cho doanh nghiệp của bạn.

Nhược điểm thương mại điện tử # 2: Khách hàng không thể thử trước khi mua

Hạn chế của thương mại điện tử

Mặc dù đây hiện là vấn đề của nhiều nhà bán lẻ, nhưng đây sẽ không phải là vấn đề lâu dài. Với thực tế tăng cường, nhiều cửa hàng đang bắt đầu thêm các yếu tố AR vào cửa hàng của họ để cho phép khách hàng dùng thử sản phẩm. Thương mại điện tử thực tế tăng cường công ty cung cấp các giải pháp cho doanh nghiệp để tạo ra trải nghiệm tương tác nhiều hơn với khách hàng của bạn.

AR hoạt động chính xác như thế nào? Bạn có thể kiểm tra Nghệ sĩ ảo của Sephora ứng dụng cho một ví dụ. Nhà bán lẻ làm đẹp cung cấp trải nghiệm thực tế tăng cường, nơi khách hàng có thể thử các loại phấn mắt, màu môi khác nhau, v.v.

nơi tốt nhất để có được hình ảnh miễn phí

Bất lợi về thương mại điện tử # 3: Thương mại điện tử có tính cạnh tranh cao

thương mại điện tử cạnh tranh cao

Tranh giành khách hàng là một trong những nhược điểm tồi tệ nhất của thương mại điện tử. Thực tế là các ngách tốt nhất thường có tính cạnh tranh cao nhất. Đó là lý do tại sao rất nhiều doanh nhân bị thu hút bởi họ. Tuy nhiên, ngách nào càng cạnh tranh thì quảng cáo cho ngách đó càng đắt. Có một số cách để giải quyết vấn đề này. Đầu tiên, bạn có thể thực thi một Chiến lược tiếp thị hơn đối thủ cạnh tranh của bạn.

Nếu tất cả khách hàng của bạn đang được nhắm mục tiêu bởi các đối thủ cạnh tranh thông qua Quảng cáo Facebook , bạn có thể thử xếp hạng tự nhiên với Tối ưu hóa SEO . Nếu tất cả các đối thủ cạnh tranh của bạn đang sử dụng Pinterest , bạn có thể thử Tiếp thị trên Instagram Thứ hai, nếu quảng cáo của bạn đắt tiền, bạn có thể gửi lưu lượng truy cập đến các bài đăng trên blog và nhắm mục tiêu lại những khách hàng đã ghé thăm họ để tạo quảng cáo chi phí thấp hơn. Làm việc trên các chiến dịch CRO có thể giúp bạn thành công hơn nhiều so với khách hàng của bạn.

Thương mại điện tử Nhược điểm # 4: Khách hàng có thể thiếu kiên nhẫn

dịch vụ khách hàng thương mại điện tử

Nếu khách hàng có câu hỏi trong cửa hàng, nhân viên bán hàng sẵn sàng trả lời họ. Tuy nhiên, một nhược điểm của thương mại điện tử là hầu hết các doanh nghiệp đều gặp phải tình trạng chậm trả lời các câu hỏi của khách hàng. Thực tế là hầu hết khách hàng mong đợi phản hồi từ một doanh nghiệp trong vòng một giờ trên phương tiện truyền thông xã hội. Nếu bạn chậm trễ trong việc trả lời tin nhắn của họ, họ có thể trở nên tức giận và thay vào đó mua sắm ở một nơi khác. Bạn cần trực tuyến 24/7.

Bạn có thể thuê dịch vụ khách hàng đại diện được đào tạo để làm cho khách hàng của bạn hài lòng thông qua Upwork. Hoặc bạn có thể làm việc với chatbot để giúp khách hàng tìm câu trả lời của họ bất kỳ lúc nào trong ngày hoặc đêm. Nhưng tất cả những điều này vẫn không tương đương với một người có thể chăm sóc trực tiếp từng khách hàng.

Bất lợi về thương mại điện tử # 5: Thời gian vận chuyển có thể kéo dài

nhược điểm thương mại điện tử

Khách hàng coi thời gian vận chuyển là một trong những bất lợi thương mại điện tử tồi tệ nhất. Khi khách hàng đến tận nơi, cô ấy có thể mang sản phẩm về nhà ngay lập tức. Tuy nhiên, với mua sắm trực tuyến, hầu hết khách hàng nhận được sản phẩm của họ trong một tuần hoặc hơn.

Mặc dù Amazon cung cấp dịch vụ giao hàng trong ngày, nhưng đây không phải là một mô hình có lợi nhuận cho đến khi họ tạo ra Amazon Prime. Nó chỉ trở nên có lãi vì họ có hàng chục triệu thành viên Prime. Giải pháp là phải minh bạch với khách hàng của bạn. Hãy cho họ biết khi nào họ có thể mong đợi các gói hàng khi họ đặt hàng.

ưu và nhược điểm của thương mại điện tử

Mặc dù một trong những lợi ích của thương mại điện tử là nó đang ngày càng phát triển, nhưng bán lẻ thực vẫn sở hữu hầu hết thị phần. Năm 2020, ngành bán lẻ đã tích lũy được 4,184 nghìn tỷ đô la mặc dù đại dịch COVID-19 tấn công mạnh các cửa hàng ngoại tuyến. Tuy nhiên, thương mại trực tuyến chỉ tạo ra 709,78 tỷ USD trên toàn thế giới.

Bắt đầu kinh doanh trực tuyến trong giai đoạn đầu cho phép bạn trở thành người dẫn đầu trong thị trường ngách của mình. Tuy nhiên, nếu bạn có một cửa hàng truyền thống, bạn có thể cân nhắc tạo sự hiện diện trực tuyến cho doanh nghiệp của mình và ngược lại. Ví dụ, Amazon , mặc dù là cửa hàng trực tuyến lớn nhất, nhưng hiện đang tạo ra các cửa hàng trực tiếp. Tương tự như vậy, các nhà bán lẻ như Gap và Macy’s đang gấp rút kinh doanh trực tuyến. Khi mọi thứ đang diễn ra, có rất nhiều tiềm năng mà các doanh nghiệp thương mại điện tử có thể kiếm được.

Bạn đã có nó - 20 ưu và nhược điểm của thương mại điện tử cho thấy những mặt tích cực và thiếu sót của hoạt động kinh doanh này. Như bạn có thể thấy, có nhiều lợi ích hơn khi bắt đầu kinh doanh thương mại điện tử. Thêm vào đó, bạn có thể vượt qua những thách thức bằng cách kiên trì và thực hiện các giải pháp nêu trên. Thương mại điện tử là một lĩnh vực đang bùng nổ và chúng tôi chỉ mong đợi nó sẽ phát triển trong vài năm tới.

Bị mê hoặc bởi thương mại điện tử? Sẵn sàng cho nó một đi? Kiểm tra những điều khoản thương mại điện tử trước khi bạn bắt đầu. Chúng sẽ giúp bạn điều hướng tốt hơn trong quá trình khởi chạy một doanh nghiệp thương mại điện tử.

Bạn có câu hỏi nào khác về việc điều hành một doanh nghiệp trực tuyến không? Cho chúng tôi biết trong phần ý kiến!


Muốn tìm hiểu thêm?




^